Exemplarischer Ablauf
Kickoff
In einem Kickoff-Meeting wird den Mitarbeitern als Feedbackgeber der genaue Prozess erklärt. Sowohl alle inhaltlichen als auch technischen Fragen werden von unserem Coach beantwortet. Die Führungskraft bekommt Gelegenheit, die Bedeutung dieses Feedbacks für sich selbst aber auch für alle Beteiligten herauszustellen und für die – natürlich freiwillige – Teilnahme an der Befragung zu werben. Anschließend werden die anonymisierten Login-Daten verteilt. Im nächsten Schritt füllen innerhalb eines etwa 2-wöchigen Zeitfensters die Führungskraft als Feedbacknehmer sowie die Mitarbeiter als Feedbackgeber einen Fragebogen zur Selbst- bzw. Fremdeinschätzung der Führungsqualität und des Führungsverhaltens des Vorgesetzten aus.
Auswertungsgespräch
Nach Auswertung der aufbereiteten Daten durch den Coach findet ein 4-Augen-Gespräch mit der Führungskraft statt. Im geschützten Raum dieses persönlichen Einzelauswertungsgespräches wird der Führungskraft das zusammengefasste Ergebnis durch den Coach erläutert. Die Ergebnisse werden gemeinsam reflektiert. Zusätzlich werden offene Fragen geklärt, die identifizierten Verhaltensmuster motiv-orientiert hinterfragt und ggf. Handlungsoptionen erarbeitet. Abschließend bereiten sich Führungskraft und Coach auf die darauf folgende Vorstellung und Reflexion der zusammengefassten Ergebnisse mit den Mitarbeitern im Feedback-Workshop vor
Team-Workshop
In einem gemeinsamen Feedback-Workshop mit Führungskraft und den Feedbackgebern bedankt sich die Führungskraft bei ihren Mitarbeitern für die Unterstützung, präsentiert die zentralen Ergebnisse und reflektiert diese gemeinsam mit ihrem Team. Der Coach gewährleistet durch seine Moderation eine hohe Ergebnisqualität, indem er für eine ausgewogene Balance zwischen Direktheit und Deutlichkeit der Mitarbeiter und dem persönlichen ‚Schutz’ der Führungskraft sorgt. Im Ergebnis werden gemeinsam konkrete Handlungskonsequenzen und ggf. spezifische 'Spielregeln' für die Zusammenarbeit und das 'Miteinander' entwickelt. Für die vereinbarten Handlungskonsequenzen wird am Ende das ganz persönliche Commitment aller Beteiligten eingeholt.
Abschluss
Direkt im Anschluss an den Workshop treffen sich Führungskraft und Coach noch ein weiteres Mal, um den Verlauf und die Ergebnisse zu reflektieren und einzuordnen. Welches sind die nächsten – ganz konkreten – Schritte? In welchem Zeitrahmen sollen die selbst gestellten Aufgaben angegangen werden? Woran ist zu erkennen, dass das Ziel erreicht ist? Gibt es noch Bedarf an Unterstützung in Form eines Coachings oder eines Workshops? Dies sind die Fragen, die hier gestellt und beantwortet werden.